驱动系统和自动化系统必须持续可用。即使缺少一个零部件也可能导致整个系统瘫痪，并对运营商造成重大的经济损失。西门子提供的全球备件服务，使经营者迅速获得备件，从而保证了整个设备系统顺利协同运作，并防止了这方面的经济损失。西门子原厂备件备货达10年，有缺陷的部件可退回。根据各种产品和解决方案的情况，为就地的预防性更换零件库存制定专门的备件包。优化的供应链确保以最快的方式将更换零件送达目的地。
全天候昼夜不停的备件服务。预先协商交货时间，以确保更换零件及时到达。除此之外西门子的物流专家将照管采购、运输、报关、仓储、订单管理以及物流规划和管理等全过程。结果：平稳和快速的备件交付，以确保持续的系统可用性。